Kundesenter
Hvordan kan vi hjelpe deg?
Her finner du hjelp til kjøp, salg, budgivning, filtrering av auksjoner, betaling, levering og trygg kommunikasjon mellom kjøper og selger på QXL.no.
Slik selger du på QXL.no
Legg ut auksjoner, velg kategori og skriv gode annonser.
- Opprett konto eller logg inn før du legger ut en auksjon.
- Velg riktig kategori og skriv en tydelig tittel som beskriver varen godt.
- Bruk gode bilder fra flere vinkler for å øke sjansen for salg.
- Beskriv tilstand, feil, mangler og frakt tydelig i annonseteksten.
- Følg med på bud og spørsmål underveis i auksjonen.
Slik kjøper du på QXL.no
Finn varer, legg inn bud og følg handelen trygt til den er fullført.
- Bruk søk og filtre for å finne relevante varer raskere.
- Les beskrivelsen nøye og se på alle bilder før du byr eller kjøper.
- Sjekk frakt, betalingsmåte og eventuelle vilkår før du fullfører.
- Etter avsluttet auksjon kontakter kjøper og selger hverandre via sikkert meldingssystem.
- Ta vare på kommunikasjonen til handelen er fullført.
Auksjoner og filtrering
Bruk sortering og filtre for å finne riktig auksjon raskere.
- Du kan sortere auksjoner etter sluttdato, nylig startet, pris, bud og aktivitet.
- Filtrer gjerne på kategori, prisnivå og andre relevante egenskaper for å snevre inn resultatene.
- Når auksjonen avsluttes, er det viktig å fullføre handelen raskt og ryddig.
- Ved spørsmål underveis bør du bruke plattformens meldingsløsning når den er tilgjengelig.
Trygg kommunikasjon etter auksjon
Etter at auksjonen er avsluttet bør kjøper og selger bruke sikkert system.
- Når en auksjon er avsluttet, bør kjøper og selger kommunisere via QXL sitt sikre system.
- Ikke del unødvendig sensitiv informasjon i åpne felt eller offentlige kommentarfelt.
- Oppbevar kvitteringer, sporingsnummer og avtaler til varen er mottatt.
- Rapporter mistenkelig aktivitet til kundesenteret så raskt som mulig.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan legger jeg ut en auksjon?
Logg inn, opprett ny annonse, velg kategori, fyll inn tittel, beskrivelse, bilder og pris/budinformasjon.
Hvordan finner jeg riktige auksjoner?
Bruk søk, kategorier og sortering for å filtrere resultatene etter det som passer deg best.
Hvordan kommuniserer jeg etter at auksjonen er avsluttet?
Bruk meldingssystemet på plattformen slik at kommunikasjonen skjer på en trygg og sporbar måte.
Hva gjør jeg hvis det oppstår et problem?
Ta kontakt med kundesenteret og legg ved ordrenummer, brukernavn og en kort beskrivelse av saken.
Kontakt kundesenteret
Trenger du mer hjelp? Send oss en melding så følger vi opp saken din.
